二病区新来了一位肾炎肾功能不全患者，他叫李原发。提起来石家庄肾病医院就医，他显得颇为激动。半年前，李原发的儿子在网上留了一个咨询帖。这个咨询帖，就建立了他与石家庄肾病医院的联系。之后，他每两个星期都会得到来自石家庄肾病医院李医生的电话，李医生每次都对他的病情做一些指导，给了李原发很好的印象。
可是，就当他来石家庄肾病医院时，一件事却差点让他打了退堂鼓。原来是李原发一路上都能接到李医生发来的温情提示，而且还询问他到站的时间，并安排车去火车站接他……种种在石家庄肾病医院看来正常的做法，却让李原发心里没了底。
“我以前去大医院问医院他们都不愿答理，而石家庄肾病医院却对未来院的病人都这么细心？为什么？李医生到底存在不存在，他对我好是为了什么……”李原发，心里嘀咕着。
他开始怀疑，开始不确定自己的选择。就这样，在来到石家庄后，他没有接受石家庄肾病医院的接站，自己住进了宾馆。晚上，还接到了李医生的短信。
第二天，他自己打车来到石家庄肾病医院后，从导医、护士、医生、专家，每个人都态度和蔼，认真对待患者，他才彻底理解了李医生的服务态度。这时，他觉得自己的狭隘，他也为自己能在现有的医疗环境中找到这样一个切切实实为患者着想的医院而高兴。
治疗方案实施过程中不忘与患者沟通
当他们确定了一个长期的治疗方案以后，可能治疗过程中医患之间的配合也是非常重要的。但是，我住过得很多大医院都没有重视这一点，往往是入院时见一下大夫，出院时再见一次大夫。平时别说沟通了，就是有问题想问他们也找不着人。
来了石家庄肾病医院却是不一样的，从医生到护士每个医护人员都挂着甜美的笑容，给我们这些患者可亲的感觉。不仅如此，他们从治疗到饮食再到纠正我们的不良生活习惯，样样都很到位。从入院的第一天起责任医生和护士每天都会抽出一到两个小时的时间，给我们讲肾病知识，讲自己的病治疗过程中要请注意什么，应该怎么做。
目标一致，达到共赢
站在病人的角度，是希望能够找到最好的医生，花最少的钱，把病治到最好，而且时间也最短。作为医生来讲，是希望病人能够理解和明白医生的需求的。沟通很重要的一点，就是彼此之间要坦诚，医生知识也是在不断的学习更新，不断更新过程中也会把目前最好的治疗给予病人，让病人去选择。
实际上作为医生，让病人去选择的时候，可能会面临两个问题。针对问题，二病区李玉杰主任谈了他对这两个问题的对策。
第一，病人觉得自己不懂只能听医生的，自己似乎不应该做什么选择。但是我常说的一句话就是，“你希望我为你做什么”，我觉得这句话应该是非常好的一个语言，希望能够跟患者很好的沟通，能够达成共识。这时候我希望能够知道你想得到什么，你有什么需求，这时候我就特别希望病人能够坦诚的告诉我。比如说如果经济困难，经济承受能力是什么样，我会在全面考虑的基础上给你推荐一个最佳的适合你的药
